Заявка
Контакт, роль, объект, контрольная точка и ожидаемый результат — без файлов.
Сквозной маршрут
От первого вопроса до принятого результата
До передачи файлов стороны согласуют применимость услуги, договорные границы, категорию данных и маршрут обработки.
Работа начинается после согласования маршрута
Недоступная функция переводит пользователя на заявку или обсуждение пилота.
Этапы
Каждый переход имеет результат и контроль
На каждом этапе клиент видит текущее состояние и доступное действие.
Входной контроль
Формат, версия, объём, категория данных и исключения.
Предложение и договор
Цена, объём, срок, критерии приёмки и маршрут данных фиксируются в договоре или заказе.
Обработка
Версии входов и выбранный режим фиксируются в карточке проекта.
Экспертная проверка
Критичные выводы подтверждаются человеком в пределах услуги.
Выдача и приёмка
Клиент получает согласованный комплект результатов и перечень ограничений.
Изменение объёма
Новая редакция, новый существенный источник или расширение объекта создают новую задачу либо новую версию предложения. Изменение не применяется скрыто.